在挑战或冲突发生时保持沟通
坦诚和开放的对话能够促进团队合作、推动进步、增强信任以及在职场中营造各种积极的因素。但沟通不良会破坏重要的计划，削弱士气，导致项目失败。
《会谈能力》®课程教会管理者们在遇到挑战性的话题或冲突时，如何进行建设性、以学习为中心的对话，以便能够在高压下做出明智的决策，并找到最佳解决方案。由此，原本困难的交流就转变成了学习的机会，缺乏焦点的会议转变成了创新的孵化器。
学会如何培养会谈能力
《会谈能力》是指个体或团队在具有挑战性的话题和复杂环境下，进行开放、平衡、非防御性对话的能力。这种能力让对话保持在“最佳状态”，从而让学习、合作和创新都能发挥到极致。
通过《会谈能力》的学习，你将掌握以下关键技能：
- • 意识：学习者会意识到，争吵或逃避会妨碍真正的倾听，并给他人带来不适。有了这种意识，就能对具有挑战性的对话做出更有针对性的回应。
- • 思维方式：课程强调探索不同的观点，倾听对立的观点，因为这是获得见解和成长最重要的机会。
- • 技能组合：会谈能力需要四个关键行为：两个用于培养真正的坦诚，两个用于激发好奇心。通过平衡坦诚和好奇心，学习者就能达到会谈的最佳状态。
沟通可能是业务的驱动力，也可能是绊脚石
80% 的美国员工表示，他们由于公司沟通效率低下而感到压力重重。 63%的人曾因无效沟通影响工作而想要辞职。1
而在那些关系融洽、沟通效率高的公司中，其生产力高出了20%，利润率高出了21%，缺勤率降低了41%。2
1. 来源于Dynamic Signal（动态信号）, 《2019年Dynamic Signal研究报告》(Opens in a new window)
2. 来源于Wellness Council of America（美国健康促进委员会），《更优职场沟通带来的投资回报》(Opens in a new window)
善于倾听和沟通，释放职场潜能
提高员工敬业度
激发创新
